Возврат билетов

Организаторы фестиваля пошли на встречу пожеланиям посетителей фестиваля и предусмотрели возможность возврата билетов.

При возврате билета не возвращается сервисный сбор в размере 300 рублей.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

Отказ от билета.

  • Произвести отказ от билета и запросить возврат денежные средства за билет вправе только Покупатель, собственноручно заполнив Заявления согласно образцу, подготовив комплект документов для возврата и осуществив все действия необходимые для отказа от билета лично и своевременно согласно настоящему Договору.
    • Владелец билета не вправе обращаться за отказом от билета.
    • Перечень документов, которые необходимо подготовить для обращения за отказом от билета:
      • Собственноручно заполненное и подписанное Покупателем билетов Заявление согласно образцу, который можно сказать здесь.
      • Распечатанные билеты, возврат которых запрашивает покупатель. Билеты должны быть распечатаны на листах А4 – каждый билет на отдельном листе – на ч/б или цветном принтере. Все данные билета должны быть распечатаны контрастно и чётко.
      • Распечатанный фискальный чек, полученный после оплаты билетов на адрес электронной почты, указанный для получения билетов согласно ФЗ-54, от ОФД «Платформа ОФД» с адреса noreply@chek.pofd.ru.
      • Копия паспорта РФ Плательщика: разворот с фотографией и разворот с регистрацией.
      • Оригинал выписки счёта по операции оплаты Билетов из банка, выпустившего карту, с которой была произведена оплата. Выписка должна быть заверена подписью сотрудника банка и оригиналом печати банка, в выписке по операции должно быть указано имя Плательщика, совпадающее с указанным при оплате билетов именем.
    • Отправка комплекта документов для отказа от билетов.
      • Комплект документов необходимо отправить Почтой РФ на абонентский ящик ООО «Компания «СКТ» по адресу: 123060, Москва, а/я 103 для ООО «Компания «СКТ».
      • Отправление должно быть отслеживаемым, чтобы можно было определить дату доставки комплекта документов на адрес Продавца.
      • Отправление должно содержать опись вложения.
      • Документы и заявления в электронном виде или отправленные на другие адреса не обрабатываются, не рассматриваются и не возвращаются.
    • Сроки отказа от билетов.
      • Дата обращения с отказом определяется по почтовому штампу отправления или на сайте Почты РФ по трекинг-номеру.
      • При обращении Покупателя с отказом от билета не позднее  13 июля 2020 (включительно) года будет осуществлен возврат полной стоимости билета. Комиссия за предоставления Покупателю услуг по оформлению Заказа (бронированию) и комиссия за проведение платежа возвращены не будут.
      • при обращении Покупателя с отказом от билета не позднее  18 июля 2020 года (включительно)  будет осуществлен возврат 50% стоимости билета. Комиссия за предоставления Покупателю услуг по оформлению Заказа (бронированию) и комиссия за проведение платежа возвращены не будут.
      • При обращении Покупателя с отказом от билета не позднее  20  июля 2020 года (включительно) будет осуществлен возврат 30% стоимости билета. Комиссия за предоставления Покупателю услуг по оформлению Заказа (бронированию) и комиссия за проведение платежа возвращены не будут.
      •  При обращении Покупателя с отказом от билета после 20  июля 2020 года стоимость билетов не возвращается.
    • Продавец вправе отказать Покупателю в возврате денежных средств в случаях, если:
      • В Заявлении допущены исправления или ошибки.
      • Комплект документов неполный или некорректный.
      • Установлено, что лицо, обратившееся с отказом от билетов не является Покупателем.
      • В случае отказа в возврате будет направлено письмо на электронный адрес, указанный при оформлении заказа, с информацией об отказе.
  • Возврат денежных средств осуществляется исключительно на реквизиты карты, с которой была произведена оплата билетов Покупателем. В случае, если карта перевыпущена, утрачена, заблокирована и т.п., после получения фискального чека с признаком Возврат прихода Покупателю необходимо самостоятельно вести коммуникацию с банком, выпустившим карту, с которой была произведена оплата, для получения возвращаемых денежных средств в связи с отказом от билета.
  • Комплект документов на отказ от билета рассматривается в течение 30 рабочих дней.
  • С момента возврата Покупателю денежных средств за билеты, билеты аннулируются и проход по ним на фестиваль невозможен.
  • Отказ от билетов влечет за собой прекращение всех обязательств Продавца перед Покупателем.

Если необходимо заменить билет одной категории на билет другой категории, либо заменить данные владельца билета, нужно возвратить билет и вновь купить другой.

Уот так уот).

<-Билеты Городок                                                                     Дополнительно->